美團(tuán)、京東外賣、淘寶閃購發(fā)布聲明:自愿執(zhí)行外賣平臺(tái)“新國標(biāo)”
2025-12-05 10:57:53 中國證券報(bào)·中證金牛座
【資料圖】
近日,美團(tuán)、京東外賣、淘寶閃購分別發(fā)布關(guān)于執(zhí)行《外賣平臺(tái)服務(wù)管理基本要求》推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)的聲明,并表示,將自愿執(zhí)行《外賣平臺(tái)服務(wù)管理基本要求》國家標(biāo)準(zhǔn),把標(biāo)準(zhǔn)要求系統(tǒng)融入平臺(tái)運(yùn)營管理和服務(wù)流程之中,持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)規(guī)則,提高商戶與配送員服務(wù)管理水平,提升消費(fèi)者體驗(yàn),保障配送員、消費(fèi)者和商戶各方權(quán)益。
據(jù)市場監(jiān)管總局消息,日前,為切實(shí)解決外賣行業(yè)存在的“幽靈外賣”、非理性競爭以及配送員權(quán)益保障不足等重點(diǎn)問題,市場監(jiān)管總局加快推進(jìn)推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)《外賣平臺(tái)服務(wù)管理基本要求》的研制工作,標(biāo)準(zhǔn)已于近日批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施。
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